5,5 millions de colis traités en France en une seule journée.

C’est le niveau atteint le 1er décembre 2025 par les opérateurs Colissimo, Chronopost et DPD France du groupe La Poste.

Et derrière chaque colis commandé pendant le Black Friday, le Cyber Monday ou à l’approche de Noël, il y a une réalité beaucoup plus concrète : quelqu’un doit le réceptionner, le décharger, le trier, le scanner, le préparer, le déplacer puis, finalement, le livrer.

C’est pourquoi, pour les entreprises de la logistique, du e-commerce, du transport, de la distribution mais également pour certains sites de production, la fin d’année ne se prépare pas en novembre.

Elle se prépare plusieurs semaines - voire plusieurs mois - auparavant.

Car lorsque les commandes commencent réellement à exploser, les entreprises recherchent toutes, pratiquement au même moment, les mêmes profils : agents de tri de colis, opérateurs logistiques, préparateurs de commandes, manutentionnaires, opérateurs de production, agents de quai ou encore facteurs et agents de livraison.

Et, précisément, c’est à ce moment-là que trouver rapidement suffisamment de personnel devient beaucoup plus compliqué.

Black Friday n’est que le début : novembre et décembre concentrent plusieurs pics d’activité

Black Friday, Cyber Monday, achats de Noël, promotions de fin d’année puis soldes d’hiver : pour de nombreuses entreprises, plusieurs périodes de forte activité s’enchaînent désormais presque sans interruption.

D’une part, les plateformes e-commerce doivent absorber une hausse importante des commandes.

D’autre part, les entrepôts et plateformes logistiques doivent augmenter leurs capacités de réception, de préparation et d’expédition.

Ensuite, les opérateurs de transport doivent absorber davantage de colis.

Enfin, les réseaux de distribution et de livraison doivent être capables d’acheminer ces volumes jusqu’au client final.

Ainsi, un simple clic effectué par un consommateur déclenche toute une chaîne d’opérations humaines et logistiques.

Or, lorsque les volumes doublent pendant quelques semaines, il n’est évidemment pas toujours pertinent de doubler les effectifs permanents pour toute l’année.

C’est précisément là que le travail temporaire et le recours à une agence d’intérim logistique prennent tout leur sens.

2025 : plus de 180 millions de colis en seulement deux mois

Les chiffres de l’année dernière permettent de mesurer très concrètement l’ampleur du phénomène.

Entre novembre et décembre 2025, les opérateurs Colissimo, Chronopost et DPD France du groupe La Poste ont trié et distribué plus de 180 millions de colis en France, soit une progression de 6 % par rapport à 2024.

À titre de comparaison, le volume était de 169 millions de colis en 2024.

Mais surtout, le 1er décembre 2025, juste après le Black Friday, le système a atteint son pic : 5,5 millions de colis ont été traités en une seule journée.

Autrement dit, une peak period ne représente pas uniquement une augmentation progressive de l’activité. Elle peut provoquer des pics extrêmement concentrés sur quelques jours.

Pour y faire face, La Poste avait notamment mobilisé plus de 100 000 collaborateurs et recruté 3 000 renforts saisonniers, spécifiquement pour les activités de tri et de livraison.

Le volume quotidien de colis pouvait alors atteindre jusqu’à 3 millions par jour, contre environ 1,5 million en période normale.

La problématique de main-d’œuvre est donc très concrète : lorsque les volumes augmentent fortement, les capacités humaines doivent pouvoir suivre.

Et pour Black Friday et Noël 2026 ?

À ce stade de l’année, il serait prématuré d’annoncer un nombre précis de colis qui seront traités pendant la peak period 2026.

En revanche, plusieurs indicateurs permettent déjà d’anticiper une nouvelle période particulièrement exigeante.

En effet, le commerce en ligne français a atteint 196,4 milliards d’euros en 2025, soit une progression de 7 % en un an.

Parallèlement, 3,2 milliards de transactions ont été réalisées en ligne, soit 10 % de plus qu’en 2024.

De plus, les ventes de produits ont elles-mêmes progressé de 4 %.

Ainsi, même sans pouvoir prédire précisément le nombre de colis de novembre et décembre 2026, une chose est certaine : le e-commerce reste profondément ancré dans les habitudes de consommation et les volumes à traiter restent considérables.

Par conséquent, les entreprises qui savent déjà que leur activité augmentera autour du Black Friday, du Cyber Monday et de Noël ont tout intérêt à préparer leurs besoins en personnel avant le début de la peak period.

Quels profils sont particulièrement recherchés pendant la peak period ?

Les besoins varient naturellement selon l’activité de l’entreprise.

Cependant, plusieurs métiers reviennent régulièrement lorsqu’il faut renforcer rapidement les capacités logistiques.

Agent de tri de colis

L’agent de tri de colis réceptionne, identifie, scanne et oriente les colis vers les différentes zones d’expédition.

Pendant les pics d’activité, ce métier devient particulièrement stratégique puisque toute la fluidité de la plateforme dépend de la capacité à traiter rapidement les volumes entrants.

Préparateur de commandes

Le préparateur de commandes constitue également un profil essentiel dans les entrepôts et plateformes e-commerce.

Il collecte les produits, vérifie les références, prépare les commandes et participe à leur mise à disposition pour l’expédition.

Par conséquent, lorsque le nombre de commandes augmente brutalement, le besoin en préparateurs peut lui aussi augmenter très rapidement.

Manutentionnaire et agent de quai

Les manutentionnaires et agents de quai interviennent notamment lors du chargement, du déchargement, du déplacement et de l’organisation des marchandises.

Ils jouent donc un rôle essentiel dans la continuité des flux, en particulier lorsque les rotations de camions et les volumes entrants augmentent.

Opérateur de production ou de conditionnement

La hausse des commandes ne concerne pas uniquement les plateformes logistiques.

En amont, certaines entreprises industrielles doivent également augmenter temporairement leur production.

Dès lors, elles peuvent rechercher des opérateurs de production, agents de conditionnement, opérateurs sur ligne ou agents de fabrication afin d’augmenter les volumes produits ou conditionnés avant leur expédition.

Facteur et agent de livraison

Enfin, le dernier kilomètre constitue lui aussi un point critique.

Une commande parfaitement préparée n’a de valeur pour le client que si elle arrive à destination.

C’est pourquoi les besoins en facteurs, chauffeurs-livreurs et agents de livraison augmentent également pendant cette période.

Le véritable problème : tout le monde cherche les mêmes personnes au même moment

C’est probablement le point le plus important pour les employeurs.

Une entreprise peut parfaitement attendre début novembre avant de contacter une agence de recrutement logistique.

Cependant, ses concurrents auront probablement exactement le même besoin.

Ainsi, en quelques semaines, plusieurs entreprises situées dans une même zone géographique peuvent rechercher simultanément :

• 10 agents de tri ;
• 15 préparateurs de commandes ;
• 8 manutentionnaires ;
• 5 opérateurs de production ;
• plusieurs chauffeurs ou agents de livraison.

Dès lors, le problème n’est plus simplement :

« Est-ce que ces profils existent ? »

La question devient :

« Combien de personnes réellement disponibles puis-je mobiliser au moment où mon activité atteint son pic ? »

Et c’est précisément pourquoi anticiper son recrutement saisonnier peut faire toute la différence.

Besoin de 5 personnes aujourd’hui, de 20 demain : pourquoi l’intérim correspond particulièrement bien à la logistique ?

La logistique présente une caractéristique essentielle : ses besoins en main-d’œuvre peuvent varier extrêmement rapidement.

Une plateforme peut fonctionner avec son effectif habituel pendant une grande partie de l’année, puis avoir besoin de 10, 20 ou 50 personnes supplémentaires pendant quelques semaines.

Dans ce contexte, recruter l’ensemble de ces personnes en CDI ne correspond évidemment pas toujours à la réalité de la charge de travail.

À l’inverse, le recours à une agence d’intérim permet d’adapter plus facilement les ressources au volume réel d’activité, dans le respect des motifs légaux de recours au travail temporaire.

Ainsi, une entreprise peut renforcer temporairement une équipe de tri, augmenter les effectifs d’une ligne de production ou ajouter plusieurs préparateurs de commandes lorsque le volume l’exige.

Puis, lorsque le pic d’activité se termine, l’organisation peut progressivement revenir à son niveau habituel.

« Je cherche des préparateurs de commandes rapidement » : pourquoi le vivier de l’agence compte autant ?

Lorsque le besoin est urgent, disposer simplement d’une agence d’intérim ne suffit pas toujours.

Encore faut-il que cette agence dispose d’un vivier suffisamment important de candidats.

C’est particulièrement vrai lorsque l’entreprise recherche plusieurs personnes simultanément.

Par exemple :

« Je cherche 15 préparateurs de commandes pour novembre. »

« J’ai besoin de 20 agents de tri pour le Black Friday. »

« Je recherche des opérateurs de production disponibles immédiatement. »

« J’ai besoin de renforcer mon entrepôt pour Noël. »

Dans chacune de ces situations, la capacité de sourcing de l’agence devient déterminante.

Plus son réseau de candidats est large, plus elle dispose de possibilités pour constituer rapidement une équipe correspondant aux contraintes de la mission.

ATERIMA : l’expérience des recrutements à volume et un sourcing élargi

Chez ATERIMA, nous connaissons précisément cette problématique.

Nous accompagnons des entreprises confrontées à des besoins variables, parfois urgents et nécessitant la mobilisation simultanée de plusieurs travailleurs.

Par conséquent, notre rôle ne consiste pas uniquement à rechercher un CV lorsqu’un poste se libère.

Nous travaillons également sur la constitution de viviers de candidats, l’anticipation des volumes et la recherche de personnel sur plusieurs marchés.

Grâce à notre présence en France et à notre réseau de sourcing international, notamment en Pologne ainsi que sur d’autres marchés en développement, nous pouvons élargir la recherche lorsque le bassin local ne suffit plus.

Selon le besoin et le cadre juridique applicable, cela permet d'étudier différentes possibilités de mobilisation de personnel tout en intégrant les aspects administratifs, de mobilité et de conformité nécessaires.

Ainsi, pour une entreprise qui doit recruter non pas une personne, mais plusieurs agents de tri, préparateurs de commandes, opérateurs ou manutentionnaires sur une période courte, la profondeur du vivier de candidats devient un véritable avantage opérationnel.

Black Friday 2026 se prépare avant Black Friday

Finalement, l’expérience de 2025 nous enseigne quelque chose de très simple.

Le pic n’arrive pas progressivement.

En quelques jours, les volumes peuvent atteindre des niveaux exceptionnels. Les entrepôts tournent à plein régime, les plateformes de tri fonctionnent en continu et les équipes de livraison doivent absorber simultanément des millions de colis.

Par conséquent, attendre que les commandes soient déjà arrivées pour commencer à rechercher du personnel signifie intervenir lorsque la tension sur le marché du travail est déjà maximale.

À l’inverse, anticiper permet de définir :

• combien de personnes seront nécessaires ;
• sur quelles périodes ;
• pour quels horaires ;
• sur quels postes ;
• avec quelles compétences ;
• et avec quelle capacité supplémentaire en cas de volume supérieur aux prévisions.

Ainsi, le recrutement temporaire ne devient plus une réaction à l’urgence.

Il devient un élément de la préparation opérationnelle de la peak period.

Conclusion : vos renforts de novembre se préparent dès maintenant

Black Friday, Cyber Monday, Noël puis soldes : les prochains mois vont une nouvelle fois mettre les chaînes logistiques sous pression.

Et lorsque les commandes augmentent, ce ne sont pas uniquement les systèmes informatiques ou les capacités des entrepôts qui sont sollicités. Ce sont avant tout les femmes et les hommes capables de réceptionner, préparer, trier, produire, conditionner et livrer ces volumes supplémentaires.

C’est pourquoi ATERIMA accompagne ses clients en amont de leurs pics d’activité afin d’identifier les volumes nécessaires, les profils recherchés et les solutions de sourcing adaptées.

Notre expérience des besoins en personnel à volume, associée à notre présence en France et à notre capacité de sourcing international, nous permet d’apporter une réponse particulièrement adaptée aux entreprises dont les effectifs doivent évoluer rapidement.

Vous recherchez des agents de tri, préparateurs de commandes, manutentionnaires ou opérateurs de production pour la peak period 2026 ? N’attendez pas que toutes les entreprises recherchent les mêmes profils au même moment. Anticipons ensemble vos besoins de fin d’année.